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Delta Plus News Delta Plus : un accompagnement sur mesure pour nos clients

Delta Plus : un accompagnement sur mesure pour nos clients

La sécurité des travailleurs est la raison d’être de Delta Plus. C’est pourquoi nous proposons aux utilisateurs de nos équipements de protection individuelle, un accompagnement personnalisé. Nicolas Mercier, Key Account Manager chez Delta Plus, explique les objectifs et avantages de cette démarche.

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Delta Plus : un accompagnement sur mesure pour nos clients

La sécurité des travailleurs est la raison d’être de Delta Plus. C’est pourquoi nous proposons aux utilisateurs de nos équipements de protection individuelle, un accompagnement personnalisé. Nicolas Mercier, Key Account Manager chez Delta Plus, explique les objectifs et avantages de cette démarche.

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Expertise

Delta Plus : un accompagnement sur mesure pour nos clients

Mise à jour le : 06.01.25

Delta Plus met en œuvre une démarche d’accompagnement personnalisé de ses clients : en quoi consiste-t-elle ?

Nicolas Mercier :

 

« Cet accompagnement repose sur un audit de poste suivi d’une préconisation de produits réalisés par les équipes Delta Plus auprès des clients utilisateurs. 

 

L’objectif est de mener avec eux une réflexion sur le travail en interne : 


- comment travaillent leurs équipes ? 


- de quelle manière utilisent-elles les équipements de protection individuelle, à quel moment, dans quel environnement, pour faire face à quel risque ? 

 

Toutes ces données sont essentielles, car l’univers des EPI est extrêmement normé. Il s’agit d’aider nos clients à déterminer le bon EPI, en prenant en compte les qualités normatives, la technicité et le confort attendu. »

Cette démarche s’adresse-t-elle à toute entreprise qui utilise des EPI ? Et concerne-t-elle tout type d’EPI ?

Nicolas Mercier :

 

« Bien sûr. Tous les secteurs d’activités (industrie, construction, agriculture, énergie, etc.) sont concernés. Nous mettons souvent en place cette démarche auprès de nos clients Grand Compte, mais pas seulement. 

 

Nous pouvons effectuer cet accompagnement pour tout type de protection, sur nos 5 grandes familles de produits : 
- protection de la tête, 
- protection du corps, 
- protection des mains, 
- protection des pieds, 
- systèmes antichute et protection collective. 

 

Par exemple, un client utilisateur peut nous contacter, car il a une nouvelle chaîne de production sur laquelle il y a un risque important de coupure. Il cherche alors les gants anti-coupure les plus adaptés. Nous sommes particulièrement sollicités pour les EPI de catégorie 3 (lien vers l’article sur les différentes catégories d’EPI) qui protègent contre un risque mortel. Dans ce cas, l’entreprise est extrêmement vigilante et veut être certaine d’avoir les EPI les plus adaptés et performants. »
 

En pratique, comment se déroule un audit de poste dans une entreprise ?

Nicolas Mercier :

 

« Au départ, soit l’audit est proposé par Delta Plus, soit effectué à la demande d’une entreprise qui rencontre une problématique particulière. 

 

Nous nous rendons alors sur le lieu de travail, auprès des utilisateurs, afin d’observer en conditions réelles et dans le détail comment travaillent les opérateurs et à quels risques ils sont confrontés. Nous nous entretenons avec l’ingénieur santé/sécurité, et les opérateurs présents. Ensemble, nous déterminons à quelles normes doivent répondre les EPI. 

 

A l’issue de cet audit, nous établissons une liste des risques et préconisons les produits Delta Plus adaptés en termes de technicité et de confort pour les opérateurs. »


En quoi cette démarche est-elle importante pour les utilisateurs d’EPI ? Et pour Delta Plus ?

 

Nicolas Mercier :

 

« Les utilisateurs d’EPI pourraient demander conseil à leur distributeur, mais le meilleur niveau d’expertise reste tout de même entre les mains du fabricant. 

 

Pour Delta Plus, cette démarche permet de rester connectés au terrain et de répondre au mieux aux exigences spécifiques de chacun des utilisateurs. C’est aussi un moyen de bien comprendre l’évolution des besoins du marché et de concevoir des EPI innovants. »

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Pour solliciter un accompagnement sur-mesure afin de choisir des EPI appropriés à vos activités en entreprise et postes de travail, contactez nos experts Delta Plus.


 

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